质保支持

适用于东芝OEM和分销商客户

请登录至您的东芝RMA帐户,以检查退返的驱动器并申请RFC编号。此系统适用地区隶属“东芝电子元件台湾公司”所在的司法辖区。
其他国家/地区的客户请联系当地的东芝业务合作伙伴或销售办事处。

适用于个人客户

如果您的东芝存储产品(硬盘)有瑕疵并希望提出保修索赔,应区分以下三种情况:

1. 如果东芝存储产品在购买时即已安装于另一台设备(如个人电脑、便携式计算机、服务器等),则所述产品须由设备制造商或经销商提供维修或支持服务。请联系设备制造商,以获取维修流程信息。
2. 如果东芝存储产品是从商店购得,则须向销售店家申请保证(保修)索赔。保证(保修)内容遵守购买产品所在国家/地区的法规。
3. 若为东芝消费级存储产品(如CANVIO系列),请与本手册中所述之客户支持服务部门联系。

联系方式

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